我司在歷經(jīng)多年的發(fā)展，與許多國際上的知名品牌都有建立深厚的合作關(guān)系，下面由我來介紹一下我司以前做過的一個(gè)國際名牌服飾的商標(biāo)維權(quán)案。從整個(gè)調(diào)查到后期投訴、打擊過程，為你呈現(xiàn)出最真實(shí)的商標(biāo)維權(quán)全過程。

201*年*月*日，我司某客服人員跟往常一樣，進(jìn)行常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一家專門售賣我司代理的某國際知名品牌服飾（以下簡稱A品牌）的網(wǎng)店引起了我們客服人員的注意。此網(wǎng)店內(nèi)基本銷售的都是A品牌的服飾產(chǎn)品，而且銷量在同行業(yè)同類別產(chǎn)品中是偏高的，但是相比A品牌官網(wǎng)上同類產(chǎn)品的售價(jià)，此網(wǎng)店內(nèi)產(chǎn)品的售價(jià)只是正品售價(jià)的七分之一，甚至是十分之一。按照客戶以往提供的培訓(xùn)，以及我司的辦案經(jīng)驗(yàn)，此網(wǎng)站內(nèi)所售的A品牌服飾產(chǎn)品，基本可以斷定是侵權(quán)產(chǎn)品。

于是我司客服人員將此店列為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，首先加了該網(wǎng)店客服的阿里旺旺，然后進(jìn)行基本的聊天。為了不引起對(duì)方的懷疑，同時(shí)引起對(duì)方的興趣，我司客服人員以做外貿(mào)出口為由進(jìn)行了交談。我司客服人員在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，所以在與目標(biāo)網(wǎng)店客服溝通過程中，在沒有引起對(duì)方懷疑的前提下，成功地獲取了對(duì)方的信任，并且對(duì)方也將他們老板的聯(lián)系方式告知我們。為了進(jìn)一步了解對(duì)方的情況，我司客服人員將對(duì)方老板（C某）的聯(lián)系方式交給我們資深的商標(biāo)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的人員，并且由資深調(diào)查員B某為主導(dǎo)，展開了進(jìn)一步的調(diào)查。

B某是我司的老員工了，在商標(biāo)維權(quán)調(diào)查這塊，可謂業(yè)內(nèi)的佼佼者。B某以外貿(mào)公司老板的名義聯(lián)系目標(biāo)網(wǎng)站的老板C某，盡管事前已經(jīng)跟該網(wǎng)店客服打過招呼，C某還是提出了很多的疑問，B某都根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，滿意地答復(fù)了對(duì)方的疑問，并成功約見了對(duì)方。但是C某的警惕性還是非常高，其沒有在辦公場所約見B某，而是約在外面的咖啡店，但是只要對(duì)方答應(yīng)了見面，就是我們的一個(gè)突破口。

201*年*月*日，B某按照C某的提議，早早就在某咖啡店等候。但是這一次的見面，C某也只是進(jìn)行了一些比較淺顯的問題的交流，也并沒有透露到其相關(guān)的一些辦公場所、倉庫等信息。在交談結(jié)束后，C某就開著小車離開了，而我司調(diào)查員B某團(tuán)隊(duì)下的D某就駕著調(diào)查車輛一路跟蹤，最后，在一個(gè)城中村內(nèi)發(fā)現(xiàn)了C某的住址，這一發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是一個(gè)很好的突破口。

在接下來的幾天，我們都派調(diào)查員密切關(guān)注C某的動(dòng)向。經(jīng)過幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)C某一般是在早上七點(diǎn)多出門。但是C某還是比較狡猾的，每次在出門以后，都是往路況比較復(fù)雜的大路上開車，而且所行走的路線也不是固定的。但是功夫不負(fù)有心人，在大半個(gè)月后，我司調(diào)查員終于摸清了其辦公場所及倉庫所在地。

目標(biāo)倉庫就在C某住址附近的另一個(gè)城中村E村內(nèi)，而其辦公場所，是在附近的一個(gè)老舊大廈內(nèi)。C某在E村不同的巷子內(nèi)租了2個(gè)一樓的套間作為倉庫使用，平時(shí)倉庫內(nèi)的窗戶都蒙著報(bào)紙的，可以說是不透一絲光線，其門縫也是用膠紙粘得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的。通過一段時(shí)間的觀察，我司調(diào)查員發(fā)現(xiàn)，其倉庫基本只是在下午6點(diǎn)開門，在拿出已經(jīng)包裹好的需要快遞的貨物后，又迅速地關(guān)門。而且其倉庫都是位于非常窄小的巷子內(nèi)，巷子外有一個(gè)小賣部，小賣部經(jīng)常會(huì)有穿著A品牌服裝的人員在放哨，這給我們調(diào)查員的調(diào)查設(shè)置了非常大的阻礙。

雖然我們已經(jīng)調(diào)查到目標(biāo)的具體辦公地址及倉庫，但是我們的調(diào)查是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，需要調(diào)查核實(shí)出目標(biāo)點(diǎn)大概的儲(chǔ)存貨量，以及目標(biāo)所存儲(chǔ)的貨物涉及哪些品牌等信息。于是在觀察了解到目標(biāo)內(nèi)人員的具體作息規(guī)律后，我司調(diào)查員成功獲取了客戶所需的所有信息，并由我們具體負(fù)責(zé)A品牌事務(wù)的同事編寫目標(biāo)報(bào)告，后提交給客戶。

在得到客戶授權(quán)以后，我司立即采取行動(dòng)，分派兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)實(shí)施投訴及打擊行動(dòng)。一方面，我司的法務(wù)人員將關(guān)于該目標(biāo)的投訴材料整理好，并到目標(biāo)所在轄區(qū)的公安局對(duì)該目標(biāo)進(jìn)行投訴，將目標(biāo)的相關(guān)情況一一向執(zhí)法人員進(jìn)行講解，并得到對(duì)方的大力支持，建議我們在第二天對(duì)該目標(biāo)實(shí)施打擊行動(dòng)。另一方面，我司的調(diào)查人員密切留意該目標(biāo)點(diǎn)的動(dòng)向，防止C某將目標(biāo)點(diǎn)內(nèi)的貨物轉(zhuǎn)移。

201*年*月*日上午，經(jīng)我司調(diào)查員觀察，目標(biāo)點(diǎn)像往常一樣正常運(yùn)作，而且C某也在辦公場所內(nèi)。于是將此情況立即向公安局相關(guān)執(zhí)法人員報(bào)告，對(duì)方在接到信息后，馬上到現(xiàn)場與我司法務(wù)員進(jìn)行匯合。因?yàn)樵撃繕?biāo)涉及到辦公場所及多個(gè)倉庫，所以我司就建議分開3個(gè)執(zhí)法團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)實(shí)施打擊行動(dòng)，并得到相關(guān)執(zhí)法人員認(rèn)同。

在相關(guān)人員的共同努力下，后續(xù)的執(zhí)法行動(dòng)都進(jìn)行得十分順利，現(xiàn)場共查扣了A品牌服飾1萬多件，而組織生產(chǎn)假冒產(chǎn)品的C某也被刑拘，受到了應(yīng)有的懲罰。